《大话西游II》mu马排查指引

xymaster

敬告广大大话玩家：
    为了更好的保障广大玩家的帐号利益，《大话西游II》目前已对全服应用了Mu马检测机制，如果你在运行大话客户端时看到以下提示，可能是由于您的计算机系统目前正受到Mu马或其他非游戏程序的监控，建议您暂时不要继续登录，并按下述方法进行解决，谢谢！

登录时的异常提示：
因检测到存在安全隐患，即将退出游戏。请您尽快与网易游戏客服联系。电话：020-83918161

处理方法：
    1、完全退出大话客户端，更新您的杀毒软件或Mu马专杀程序后进行全盘扫描，如发现Mu马或病毒请及时删除再进入游戏。
    2、如果您启用杀毒软件扫描后没有发现异常，但登录游戏时仍有以上的提示出现，可能是Mu马的特征码已作修改，暂时无法清除。建议您重装系统后再尝试登录，同时建议您使用“密保卡”绑定您的帐号，这项服务是完全免费的。或者您还可以选择绑定“手机密保”或“将军令”。
    3、如果您遇到第2点的情况，希望您能积极配合我们，按以下步骤提供相应的信息给我们进行收集分析。

信息收集操作步骤：
    1、使用ProcessInfo.exe软件，您可以在大话西游安装目录中找到此软件。
    （注：此软件由网易公司开发，不会对游戏文件有任何修改，请您放心！）
    2、登录游戏过程中出现异常提示的情况后（不要输入账号密码）；
    3、打开ProcessInfo.exe 工具，点击“生成Log”，在ProcessInfo工具的文件夹内获得信息记录文件myprocessinfo.log；
    4、myprocessinfo.log文件会记录：
       (1) 注册表启动信息
       (2) 系统进程列表
       (3) 大话西游II进程信息
           注：如果“大话西游II进程信息”中‘模块’和‘公司’出现“【未知】”或空白，请您确认该DLL文件用途。
           对于您不了解的进程名称、启动项、未知DLL文件，建议您可以通过百度或Google等搜索网站了解它们的作用。
    5、将所获得的文件myprocessinfo.log打开，复制其内容，并将问题描述一并提交至客服专区，左侧选择问题类别“其他-BUG反馈”中。

《大话西游》，浪漫相聚每一天！
网易互动娱乐有限公司
大话西游开发组

qqname

今天号被盗了!!
宝宝没了,装备没了
我真不知道那密码锁有什么用了
彻底绝望,回去完WOW去,
WOW买点卡送密宝,只要用到密宝,被盗官方负全部责任!!
大话有多少种"密宝"了,收费的不收费的,真没法比了,网易养了一群什么东西啊,吃人饭不做人事,
本人"两小无猜"---120女人,现在没好宝宝,还有一 套混装,给张WOW点卡送了,3天内没人要就去自杀!
盗号IP:
您查询的IP:59.49.190.7
本站主数据：海南省 电信(全省共用)
查询结果2：海南省 电信(全省共用)

sharendewoya

大漠孤影

¨素藕〃辞香—

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¨素藕〃辞香—

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¨素藕〃辞香—

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¨素藕〃辞香—

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¨素藕〃辞香—

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85982945

dy5741

呵呵~ 很不错啊~~~~不过我想问 一下大话为什么现在那么卡啊
   有时候卡的人都不知道哪去了？

清香满山月

在飘~~