查看: 56651|回复: 187
打印 上一主题 下一主题

《大话西游II》mu马排查指引

[复制链接]

赤尻马猴「管理员」

UID
48
积分
4005
回帖
9965
荣誉
2 分
人气
65599 分
节操
0 斤
跳转到指定楼层
1#
发表于 2007-4-10 17:44:18 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:广东
敬告广大大话玩家:
    为了更好的保障广大玩家的帐号利益,《大话西游II》目前已对全服应用了Mu马检测机制,如果你在运行大话客户端时看到以下提示,可能是由于您的计算机系统目前正受到Mu马或其他非游戏程序的监控,建议您暂时不要继续登录,并按下述方法进行解决,谢谢!

登录时的异常提示:
因检测到存在安全隐患,即将退出游戏。请您尽快与网易游戏客服联系。电话:020-83918161


处理方法:
    1、完全退出大话客户端,更新您的杀毒软件或Mu马专杀程序后进行全盘扫描,如发现Mu马或病毒请及时删除再进入游戏。
    2、如果您启用杀毒软件扫描后没有发现异常,但登录游戏时仍有以上的提示出现,可能是Mu马的特征码已作修改,暂时无法清除。建议您重装系统后再尝试登录,同时建议您使用“密保卡”绑定您的帐号,这项服务是完全免费的。或者您还可以选择绑定“手机密保”或“将军令”。
    3、如果您遇到第2点的情况,希望您能积极配合我们,按以下步骤提供相应的信息给我们进行收集分析。

信息收集操作步骤:
    1、使用ProcessInfo.exe软件,您可以在大话西游安装目录中找到此软件。
    (注:此软件由网易公司开发,不会对游戏文件有任何修改,请您放心!)
    2、登录游戏过程中出现异常提示的情况后(不要输入账号密码);
    3、打开ProcessInfo.exe 工具,点击“生成Log”,在ProcessInfo工具的文件夹内获得信息记录文件myprocessinfo.log;
    4、myprocessinfo.log文件会记录:
       (1) 注册表启动信息
       (2) 系统进程列表
       (3) 大话西游II进程信息
           注:如果“大话西游II进程信息”中‘模块’和‘公司’出现“【未知】”或空白,请您确认该DLL文件用途。
           对于您不了解的进程名称、启动项、未知DLL文件,建议您可以通过百度或Google等搜索网站了解它们的作用。
    5、将所获得的文件myprocessinfo.log打开,复制其内容,并将问题描述一并提交至客服专区,左侧选择问题类别“其他-BUG反馈”中。


《大话西游》,浪漫相聚每一天!
网易互动娱乐有限公司
大话西游开发组


回复

使用道具 举报

UID
36887
积分
31
荣誉
0 分
人气
1 分
节操
0 斤
2#
发表于 2007-4-10 17:57:25 | 只看该作者 来自:山东
为什么我每次玩大话的时候都是重起.然后就中招了
回复 支持 反对

使用道具 举报

UID
1073
积分
508
荣誉
42 分
人气
1402 分
节操
0 斤
3#
发表于 2007-4-10 18:00:28 | 只看该作者 来自:湖南
恐怖
回复 支持 反对

使用道具 举报

UID
135803
积分
99
荣誉
0 分
人气
14 分
节操
0 斤
4#
发表于 2007-4-10 18:00:29 | 只看该作者 来自:安徽
回复 支持 反对

使用道具 举报

UID
195638
积分
1001
荣誉
4 分
人气
2018 分
节操
0 斤
5#
发表于 2007-4-10 18:00:48 | 只看该作者 来自:福建
这么
回复 支持 反对

使用道具 举报

UID
83752
积分
943
荣誉
123 分
人气
2594 分
节操
0 斤
6#
发表于 2007-4-10 18:01:04 | 只看该作者 来自:山东
又在第一页
回复 支持 反对

使用道具 举报

UID
6945
积分
130
荣誉
0 分
人气
676 分
节操
0 斤
7#
发表于 2007-4-10 18:01:11 | 只看该作者 来自:福建
很好哦
回复 支持 反对

使用道具 举报

UID
2466
积分
104
荣誉
0 分
人气
324 分
节操
0 斤
8#
发表于 2007-4-10 18:01:46 | 只看该作者 来自:福建
呵呵
回复 支持 反对

使用道具 举报

UID
195638
积分
1001
荣誉
4 分
人气
2018 分
节操
0 斤
9#
发表于 2007-4-10 18:03:06 | 只看该作者 来自:福建
很少中毒的
回复 支持 反对

使用道具 举报

UID
70345
积分
171
荣誉
3 分
人气
74 分
节操
0 斤
10#
发表于 2007-4-10 18:06:26 | 只看该作者 来自:陕西
回复 支持 反对

使用道具 举报

UID
59750
积分
1220
荣誉
11 分
人气
1761 分
节操
0 斤
11#
发表于 2007-4-10 18:08:40 | 只看该作者 来自:广东
回复 支持 反对

使用道具 举报

UID
1280
积分
348
荣誉
6 分
人气
2857 分
节操
0 斤
12#
发表于 2007-4-10 18:12:00 | 只看该作者 来自:河北
试试~
回复 支持 反对

使用道具 举报

UID
167330
积分
79
荣誉
0 分
人气
77 分
节操
0 斤
13#
发表于 2007-4-10 18:12:23 | 只看该作者 来自:河南
回复 支持 反对

使用道具 举报

UID
148599
积分
36
荣誉
0 分
人气
25 分
节操
0 斤
14#
发表于 2007-4-10 18:12:31 | 只看该作者 来自:山西
第一页?
回复 支持 反对

使用道具 举报

UID
141051
积分
6
荣誉
0 分
人气
0 分
节操
0 斤
15#
发表于 2007-4-10 18:14:47 | 只看该作者 来自:河北
自己家电脑还没中过招
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表