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发表于 2019-1-14 12:26:51
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来自:河北
给大家讲个有趣的事情,发生在12月30日晚,本人有一个高成长鬼神凤凰丶因元旦任务,能变色,区里变色出的不多,就打电话95163555咨询客服人员丶问高成长凤凰可不可以吃元气丹合成的丶珍珑元气丹变色,客服人员告诉我说能。然后我高价收了俩元气丹合成,准备给宝宝变色,居然不能吃。紧接着我就去,再次拨打客服热线,工作人员回复我说,不能。我很不理解,两个工作人员的回复,我就把问题提交给客服,经过长达14个工作日,调查取证。工作人员回复我说:我们工作失误给您带来不便,敬请谅解。让我自己出售丶或者挑换。那么问题来了,出售和挑换出现的损失,谁来承担?客服人员的回答:自行解决。通过本次事件,我极度对客服的不满,我想要当时的通话录音,客服人员不给。问题,不解决。这就是我们钟爱游戏的客服态度以及解决方案。希望看到的朋友,帮我点顶上去,让更多的玩家来看一看,我们游戏工作人员的,态度以及责任感。 常言道:犯了错误,就要承担责任,而我们客服,出现错误,玩家来承担。我很不明白,这就是大话,这就是我们钟爱多年的游戏。以上事件,句句属实。随时欢迎各界朋友,来咨询,问答。我为我所说的言论,承担所有,法律责任。 |
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