蜡笔小丸子

#35

回复 6# 坏痞 宝象国（46，154）仙境精灵。

回复 18# 瞬逝 我们这边查证后发现您的账号并没有异常#83 换个设备试试看是不是大号不能上小号可以上。不能登录的原因应该是之前下载的错误版本没有彻底卸载，如果有残留的文件也可能导致客户端损坏的。

回复 16# 瞬逝 服务器ID私信我下。

回复 9# 瞬逝 大号能上小号不能上#24在客服专区提交下服务器ID给你查下吧，角色不能登录口袋版只有被#98等几种情况才会发生，小号能登录说明客户端没问题呀。

回复 5# 瞬逝 口袋版的版本号说下

彻底删除后在官网下载最新的安装包试试，还不行的话留下手机型号，找技术人员查证一下。

重新下载后黑屏的确认是把旧的客户端卸载之后再重新安装更新，否则是会出现问题的。

回复 18# caochenfeng123 收到，已找技术人员查证中~

回复 15# ljw870512 如果卸载重新安装还不行的话留一下机型和操作系统，我找人查一下。下载地址 http://xy2.163.com/m/ 别搞错了哦~#46

统一回复楼上：重新下载安装即可#51

这个可以有#58