求助账号找回

目前，账号密码都知道，身份证信息也正确，绑定手机也正确，

遗失密保卡，无法确定密保卡相关信息，

在网易大神APP 上，解锁密码卡，需要输入对应信息，无法输入

求教如何解绑密保卡

楼主在大神的账号百宝箱-账号修复，这里提交修复申请，证件这些资料认真填写，找不到的信息跳过去

通过审核以后可以解绑换将军令

引用 燕草如碧丝。 (2楼)：

楼主在大神的账号百宝箱-账号修复，这里提交修复申请，证件这些资料认真填写，找不到的信息跳过去 通过审核以后可以解绑换将军令

我的账号好着，能登录，都可以，里面的信息不包括解绑将军令，每次到能解绑的地方，他就让我输入密保卡上的信息。