大话西游2经典版23年老账号不明原因被禁止登录游戏

红蓝伊

本人大话西游2经典版凌烟阁女魔一枚，2002年大学期间开始玩大话西游，毕业后因工作生活原因暂停游戏约十余年，最近计划重归游戏，发现账号被禁止登录游戏，多次通过电话和处罚申诉等渠道联系客服，被告知在游戏中有违规操作，本人游戏过程中遵规守纪，完全不记得在什么环节因为什么事情违规操作。如果玩家在游戏过程中有违规操作，应当在游戏中针对违规操作行为给予警示，我连自己的问题在哪里都不知道，本人要求客服出具游戏中违规操作的截图，客户拒绝出具，请教论坛各位兄弟姐妹，本人这种情况有无其他申诉途径，该账号对本人有特殊意义，势必找回。感谢。