客服专区服务调查

zhaoyue33 · 发表于 2010-1-12 14:14:41

有点难理解

希望客服的服务更加简洁点

81276969 · 发表于 2010-1-12 19:37:37

#0 .......................................

★奔奔★ · 发表于 2010-1-12 19:53:00

真希望多招聘些客服人员，客服专区分区按服务器管理，提高工作效率，在游戏中开发些相关的任务，加强玩家和客服人员的互动，提高知名度

chenwu555hunan · 发表于 2010-1-12 20:10:42

第一次我号空了打电话去求改资料那速度

太神了等了我快2个月

非要我号空了才处理

第二次号被盗了不管打电话提交资料言语沟通我承认我言语偏激但保证没骂人他说我态度不好

就直接挂我电话

你说我号被盗了能不激动么

也许最后请的这班办事的是...哎想通了号丢了不玩就是了

conminchon1 · 发表于 2010-1-12 22:50:01

再加一句你们盗号的更加可耻，闷心自问，大话游戏，出现问题玩家骂的是网易是丁磊，网易最高财团CEO，你们拿着丁磊每年给你们的钱，尽干些让人挨骂的事，你们不觉得可耻吗？

唯美。 · 发表于 2010-1-13 02:45:24

帐号，绑密保卡的朋友们注意

资料不完全的赶紧改善

被人、改密码就完蛋了

luo269614 · 发表于 2010-1-13 10:36:40

我的号昨天下午被盗，现在也找回来了，可我的东西一个也没了，我也发送被盗物品资料了，今天GM回复我的答案就是：我们非常抱歉，

您的物品已经流入正常玩家的手里，已无法寻回。#0
这样就算了，打个客服电话吧，小姐老抱着一句话说：我们很抱歉，物品流入正常玩家手里已经无法找回...请问你还有什么问题吗？.....接

着重复

.
我现在东西也不想要了，我就想要个说法，有点问题请前辈们赐教！

1.被盗物品流进玩家手里就不是被盗物品了吗？而且就几个小时的事情！#0
2.游戏上经常说，一经查证是被盗物品将给予没收，我现在不知道这句话的可信度有多少？

3.我不知道GM的回复是什么意思？是自己拆自己的台还是什么？不是前后矛盾吗？

4.既然这样，那出的CBG有多少用处？忽悠老百姓吗？
我真的很搞不懂，玩家辛辛苦苦玩出来的结果出了问题，你官方就是一句抱歉就把人打发了吗？那我还何必去申请，冻结，解锁，发送被盗物

品资料？我不是白忙活吗？

shengshuihp · 发表于 2010-1-13 16:53:18

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8265321-a · 发表于 2010-1-13 16:58:30

建议能够追加问题！克服回复一次问题没有解决怎么办？还要继续重新开贴，太麻烦了，至少应该可以跟进一次追加！

子夜幽灵 · 发表于 2010-1-13 21:17:38

多办点实事
不是要白忙活，最后一句没法查证！！！

junyuehenguwu · 发表于 2010-1-14 00:42:45

希望能指出具体是哪方面的原因

忧郁の冰情 · 发表于 2010-1-14 07:52:36

客服,基本上很难理解我们玩家的话，大部分是复制或是打官腔,

不知道是我们汉语表达能力不好，还是客服的理解能力太差.

基本上的投诉都没什么实质问题.

越人歌莹儿 · 发表于 2010-1-14 08:57:46

服务部门现在都讲究人性化，官话套话，可能在平时的生活中需要，但是对于玩家我想还是避免，玩家需要的是快速正确满意的结果

83865492 · 发表于 2010-1-14 09:00:55

ewewetqwetqtqtewq

chang199209 · 发表于 2010-1-14 09:27:04

客服都是一群专门来忽悠人的吧

正事没见他们办过

一弄就是你的号没问题要不在来个抱歉 TM的欠

客服专区服务调查

帐号安全有多少保障？

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